Quem é Rodrigo Teixeira?

Rodrigo Teixeira, um profissional com vasta experiência e conhecimento sólido, é especializado em impulsionar o sucesso do cliente e aprimorar a gestão da experiência do cliente. Com mais de 10 anos de atuação como Supervisor de Operações na Coca-Cola Andina Brasil, gerenciando diversas unidades no Espírito Santo e Rio de Janeiro, Rodrigo desenvolveu habilidades essenciais em liderança, operações e excelência no atendimento ao cliente.

Com o objetivo de expandir seus horizontes profissionais, empreendeu como sócio e Diretor Administrativo de uma escola de inglês, adquirindo experiência valiosa na gestão de negócios e no atendimento às necessidades dos clientes. Além disso, atuou como consultor em uma empresa de engenharia, oferecendo insights estratégicos e soluções personalizadas para clientes corporativos.

No entanto, foi em meados de 2021 que Rodrigo mergulhou de vez no mundo do Sucesso do Cliente, ingressando em empresas do setor de tecnologia. Sua jornada começou gerenciando uma carteira com mais de 1.000 clientes, o que lhe proporcionou uma compreensão profunda dos desafios e oportunidades nesse campo em rápida evolução.

Destacando-se por sua habilidade em desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, Rodrigo foi encarregado do setor de Expansão/Revenue Growth no time de Customer Success. Nessa função, ele elaborou estratégias eficazes para aumentar a receita por meio de upsell e consultorias, alcançando resultados impressionantes que superaram em 7 vezes as metas anteriores.

Em reconhecimento ao seu talento e dedicação, Rodrigo foi certificado como um dos 2022 Top 100 Customer Success Strategists em todo o mundo pela SuccessHACKER, destacando sua expertise e impacto na área. Atualmente, Rodrigo Teixeira está preparado para compartilhar suas metodologias de Experiência e Sucesso do Cliente com empresas e profissionais que desejam aprimorar suas práticas nessa área.

Com sua ampla bagagem profissional e histórico comprovado de resultados, ele está pronto para auxiliar na implementação de estratégias eficazes que impulsionem o sucesso do cliente e promovam o crescimento sustentável dos negócios.